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清单能够拯救人

来源: 广州日报 作者: 马慧元 时间: 2013-06-16 阅读:

阿尔卑斯山上,一对奥地利夫妇的3岁小女孩从他们的视线中消失了15分钟,一眨眼,她掉进了冰窟。爸妈发疯地去救,可是小女孩出来的时候,已经在冰里呆了30分钟。8分钟后,当地的医疗人员组织起整套人马,一项项急救措施迅速执行。

当时大家基本确信,没有救活的希望了,但他们还是立刻请人来送她进医院。器械准备好,开始工作的时候,小女孩已经停止生命一个半小时。在极为幸运的正确操作下,她醒了,但半边身体麻痹,讲话不清,但持续接受治疗之后,到了5岁,她已经完全康复。这个漫长的过程充满关键环节,如果有任何一个环节没有被完美地执行,孩子都可能死掉或者成为植物人。

事实上,类似的事故有不少,最后并不都能那么幸运地挽回生命。更讽刺的是,大家都知道应该怎样操作,但无法做到正确而完美地执行。而这个执行的根据,就是各种指导操作的“清单”。

印裔美国人格万德医生有本新书叫做《清单宣言》,副标题是“怎样不事情做对”关于外科手术中的清单,作者说:“我试验了一段时期,让手下的医生们在某类手术中严格填表,按清单操作,不能有任何遗漏。事后我搞了个调查,看看大家的意见。80%表示认同,20%表示清单太长,太不方便,太浪费时间,不必要。但我又做了个调查,问大家‘如果你是病人,希望医生按清单操作吗’,结果90%的人回答‘是’。”

格万德医生说:“人们对清单的抗拒心理,不仅源于怕麻烦和侥幸,潜意识里还总是感到,会遵守规则,实在不够英雄。真正的天才和英雄都是充满灵感、打破规矩的人。

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